Agent / Agente d'accompagnement des trains
L'agent d'accompagnement des trains veille au respect des règles et à la sécurité des passagers d'un train. Accueille et renseigne les voyageurs à l'accès au train. Informe et assiste les passagers.
Aussi appelé Agent / Agente du service commercial du train, Agent / Agente relation client à bord, Agent commercial / Agente commerciale et de contrôle train, Chef / Cheffe de bord de train et 2 autres noms.
En bref. Agent / Agente d'accompagnement des trains est un métier du domaine « Transport et logistique ». On peut commencer sans diplôme. Le salaire brut est d'environ 33 900 € par an avant 35 ans, et 42 200 € après. Sa résistance à l'intelligence artificielle est de 7/10 selon Sesame Lab.
Ce que tu fais au quotidien
- Vérifier la présence des matériels et équipements de bord (sécurité, alerte), contrôler leur état et signaler toute anomalie ou dégradation
- Contrôler la comptabilité des amendes perçues
- Verbaliser une infraction
Voir les 3 autres tâches
- Informer les voyageurs et leur porter assistance
- Assurer la communication des informations de voyage aux passagers
- Respecter les dispositions légales liées à l'assermentation
Comment on y arrive
- 3e
- CAP
- Bac
- Bac + 2
- Bac + 3
- Bac + 5
- Bac + 6 et +
Cet emploi est accessible avec ou sans diplôme. Il peut nécessiter une aptitude physique (visite médicale) et la réussite à des tests psychotechniques. Le salarié peut être assermenté par la préfecture à l'issue d'une formation (et sous réserve d'un bulletin B2 du casier judiciaire vierge). L'obtention préalable d'une certification dans le domaine commercial, relation client / vente ou sureté peut faciliter l'accès à l'emploi. Les conditions d'exercice de l'activité peuvent nécessiter d'être véhiculé et de pratiquer une langue étrangère.
Ce qu'on gagne
- Moins de 35 ans
- 33 900 €
- Tous âges
- 40 500 €
- 35 ans et plus
- 42 200 €
Brut par an, ordres de grandeur. Moyenne de la famille de métiers en France en 2022, d'après France Travail. Ça varie selon la ville, l'employeur et le statut.
Pour toi si…
Comment ça se passe
- Déplacements professionnels
- En contact avec du public
- En environnement bruyant
- Port de tenue professionnelle ou d'uniforme
- Travail en autonomie et en situation isolée
- Travail de nuit
- Travail en horaires décalés
- Travail les week-ends et jours fériés
Métiers proches
Source : fiche N4306 du ROME de France Travail (ROME 4.0 version 62 - 26M10), Licence Ouverte. Résistance à l'IA : estimation automatique, à partir des conditions de travail de la fiche et de l'indice d'exposition à l'IA générative de l'OIT (Gmyrek et al., 2025, CC BY 4.0, adapté par Sesame Lab). Salaires : API Marché du travail de France Travail, rattachés au métier par les tables de passage de la DARES. Voir la fiche sur France Travail ↗