Agent / Agente d'accueil social
L'agent d'accueil social facilite l'accès aux droits et services pour les personnes en difficulté ou en situation de précarité, au sein des structures d'aide sociale.
Aussi appelé Agent / Agente d'accueil et d'information sociale, Chargé / Chargée d'information de planning familial, Chargé / Chargée d'information des droits des femmes, Chargé / Chargée d'information jeunesse et 1 autres noms.
Ce que tu fais au quotidien
- Conseiller les usagers sur leurs droits sociaux
- Guider, accompagner une personne ou une famille dans ses démarches
- Adapter ses pratiques d'accueil et d'accompagnement selon les besoins particuliers des personnes
- Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public
- Organiser un espace d'accueil
- Faciliter l'accès aux dispositifs d'aide
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Analyser les besoins des usagers
Comment on y arrive
- 3e
- CAP
- Bac
- Bac + 2
- Bac + 3
- Bac + 5
- Bac + 6 et +
Cet emploi est accessible sans diplôme particulier mais une première expérience est recommandée. Il est également possible de devenir agent d'accueil et d'information sociale avec un diplôme de niveau CAP à Bac+2 dans le secteur social.
Ce qu'on gagne
France Travail ne publie pas encore de salaire fiable pour ce métier.
Pour toi si…
Comment ça se passe
- En contact avec du public
- Station assise prolongée
- Travail en journée
Métiers proches
Source : fiche K1205 du ROME de France Travail (ROME 4.0 version 62 - 26M10), Licence Ouverte. Résistance à l'IA : estimation automatique, à partir des conditions de travail de la fiche et de l'indice d'exposition à l'IA générative de l'OIT (Gmyrek et al., 2025, CC BY 4.0, adapté par Sesame Lab). Voir la fiche sur France Travail ↗