Conseiller / Conseillère client après-vente des véhicules
Le conseiller client après-vente des véhicules incarne le trait d'union entre l'atelier et les clients professionnels ou particuliers d'une concession de véhicules. Accueille et conseille les clients sur les services après-vente.
Aussi appelé Réceptionnaire en atelier mécanique automobile, Réceptionnaire en atelier mécanique moto.
Ce que tu fais au quotidien
- Identifier les moyens humains et matériels pour réaliser une intervention technique
- Planifier une intervention de l'après-vente de véhicule en mesurant son niveau de technicité
- Analyser le besoin du client de l'atelier
- Apporter un conseil technique au client en vue de réaliser la vente de prestation additionnelle ou de prestation complémentaire
- Proposer une solution de mobilité de remplacement (véhicule de courtoisie, solution de location de véhicule)
- Restituer le véhicule au client
- Appliquer une démarche de satisfaction client
- Etablir un devis énumérant les travaux à réaliser sur le véhicule
Comment on y arrive
- 3e
- CAP
- Bac
- Bac + 2
- Bac + 3
- Bac + 5
- Bac + 6 et +
Cet emploi est accessible avec un Bac Pro ou un Titre à finalité Professionnelle.
Ce qu'on gagne
- Moins de 35 ans
- 28 600 €
- Tous âges
- 31 500 €
- 35 ans et plus
- 33 700 €
Brut par an, ordres de grandeur. Moyenne de la famille de métiers en France en 2022, d'après France Travail. Ça varie selon la ville, l'employeur et le statut.
Pour toi si…
Comment ça se passe
- En atelier
- En contact avec du public
- Travail en journée
- Travail le samedi
Métiers proches
Source : fiche I1623 du ROME de France Travail (ROME 4.0 version 62 - 26M10), Licence Ouverte. Résistance à l'IA : estimation automatique, à partir des conditions de travail de la fiche et de l'indice d'exposition à l'IA générative de l'OIT (Gmyrek et al., 2025, CC BY 4.0, adapté par Sesame Lab). Salaires : API Marché du travail de France Travail, rattachés au métier par les tables de passage de la DARES. Voir la fiche sur France Travail ↗