Steward
Paris-Montréal, 280 passagers. Prépare la cabine, gère un malaise en vol et une turbulence au moment du repas.
Le parcours Steward
- 1Le vol pour Montréalgratuite
- 2Le vol de nuit vers La Réunionbientôt
- 3L'exercice d'évacuation en 90 secondesbientôt
- ★Attestation à ton nom · voir un exemplefin du parcours
- ★Rencontre avec un pro du métierbientôt
Le métier de steward en vrai
En bref. Steward est un métier du domaine « Transport et logistique ». Pour commencer, il faut en général le bac. On débute autour de 24 000 € brut par an, et on peut monter à 48 000 € en fin de carrière. Sa résistance à l'intelligence artificielle est de 8/10 selon Sesame Lab : le contact humain et le geste y comptent beaucoup. On peut l'essayer gratuitement dans une mission de 20 minutes, aux côtés d'un mentor du métier.
Ce que tu fais au quotidien
- Assurer le transport de passagers dans le respect des normes et procédures en vigueur
- Assurer le calme et la sécurité à bord
- Accompagner les passagers et répondre à leurs demandes
Voir les 5 autres tâches
- Evaluer régulièrement les besoins et attentes des passagers
- Offrir une solution différenciée, adaptée aux besoins client
- Assurer la communication avec les équipes au sol
- Communiquer efficacement avec les clients pour comprendre leurs besoins
- Faire preuve de sens commercial et d'aisance relationnelle
Comment on y arrive
- 3e
- CAP
- Bac
- Bac + 2
- Bac + 3
- Bac + 5
- Bac + 6 et +
- Certificat de membre d'équipage de cabine (CCA), quelques semaines de formation dans un centre agréé, dès 18 ans
- Bac pro Accueil ou Commercialisation et services en restauration pour s'y préparer
- BTS Tourisme, puis la formation de la compagnie aérienne qui t'embauche
Ce métier est accessible avec le Bac à toute personne ayant 18 ans révolus. Les conditions pour exercer le métier sont les suivantes : - Être titulaire d'un CCA valide. - Être en possession d'un certificat d'aptitude physique et mentale - Être en possession d'une habilitation d'accès aux zones réglementées. Cette dernière habilitation est demandée par l'employeur et délivrée par la Préfecture, après enquête par les autorités compétentes. La pratique d'une ou plusieurs langue(s) étrangère(s), en particulier l'anglais, est requise.
Ce qu'attendent les écoles : Avoir 18 ans, parler anglais couramment, savoir nager, être en bonne forme (un certificat médical est demandé), aimer le contact et accepter des horaires décalés et des nuits loin de chez soi.
Ce qu'on gagne
- Au début
- 24 000 €
- Après 10 ans
- 34 000 €
- En fin de carrière
- 48 000 €
Brut par an, ordres de grandeur. Ça varie selon la ville, l'employeur et le statut.
Pour toi si…
Comment ça se passe
- Déplacements professionnels
- En altitude
- En contact avec du public
- En milieu exigu ou confiné
- En zone aéroportuaire
- Port de tenue professionnelle ou d'uniforme
- Horaires annuels
- Travail de nuit
Métiers proches
Source : fiche N2101 du ROME de France Travail (ROME 4.0 version 62 - 26M10), Licence Ouverte. Voir la fiche sur France Travail ↗